Em meio aos mitos sobre IA no RH, empresas que proíbem seu uso enfrentam um paradoxo: funcionários já utilizam ferramentas como ChatGPT por conta própria. Casos práticos mostram que, quando bem implementada, a tecnologia revoluciona desde o onboarding até a gestão de performance.

A Inteligência Artificial (IA) está transformando o mundo dos negócios, e o setor de Recursos Humanos não é exceção. No entanto, como acontece com qualquer tecnologia emergente, há muitos mitos e mal-entendidos que podem atrapalhar sua adoção eficaz. Vamos desmistificar os cinco maiores mitos sobre IA no RH e explorar o que realmente importa.

Mito 1: “Você não será substituído por uma IA, mas por alguém que usa IA”

Embora seja verdade que profissionais que utilizam IA têm uma vantagem competitiva, não podemos ignorar o impacto significativo que essa tecnologia terá na força de trabalho. A realidade é que haverá uma substituição considerável de funções. O foco deve ser na capacitação dos profissionais, não apenas em habilidades relacionadas à IA, mas também em novas competências que complementem a tecnologia. Investir em aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades humanas únicas, como criatividade e empatia, será crucial.

Mito 2: “A empresa proibiu, então meus colaboradores não estão usando IA”

Proibir o uso de IA não significa que os colaboradores deixarão de utilizá-la. É provável que eles estejam acessando ferramentas de IA em casa ou em dispositivos pessoais, como o ChatGPT, para auxiliar em diversas atividades. Isso ressalta a importância de capacitar a equipe para usar a IA de forma eficaz e segura, garantindo que saibam proteger os dados da empresa e seguir as melhores práticas.

Mito 3: “Este é o prompt certo para isso”

Não existe um prompt mágico que resolva todos os problemas. Embora não haja fórmulas milagrosas, existem técnicas eficazes, como a “Cadeia de Pensamento” (Chain of Thought), que podem melhorar a qualidade das respostas geradas pela IA. Compreender como interagir com modelos de linguagem e refinar os prompts é uma habilidade valiosa que pode ser desenvolvida com prática e treinamento.

Mito 4: “IA é tecnologia, então é o TI que decide; não influencia o RH”

A IA tem um impacto transversal em toda a organização e, em particular, no RH. Comparável à introdução dos computadores e do pacote Office nas empresas nos anos 90, a IA está redefinindo processos e funções. O RH desempenha um papel crítico na gestão da mudança, na promoção do upskilling e na adaptação da cultura organizacional para integrar a IA de forma eficaz.

Mito 5: “Não há ninguém usando IA Generativa de forma prática no RH ainda”

Este é um equívoco comum. Na empresa MakeOne, por exemplo, já foram implantadas três soluções práticas de IA Generativa no RH: Onboarding com Avatares IA, Análise de Performance de Times e Gestão da Saúde Mental com IA. Essas aplicações demonstram como a IA pode ser integrada de forma tangível para melhorar processos e promover o bem-estar dos colaboradores.
A IA não é apenas uma tendência passageira; é uma transformação profunda que está remodelando o cenário dos negócios. Desmistificar esses mitos é o primeiro passo para aproveitar plenamente o potencial da IA no RH. Ao investir em capacitação, adotar uma abordagem estratégica e colocar as pessoas no centro das iniciativas tecnológicas, as empresas podem navegar com sucesso nessa nova era.